二季度保险消费投诉同比增长27% 这些险企被银保监会点名通报

  原标题:2020年二季度保险消费投诉同比增长27%,这些险企被银保监会点名通报

  记者 | 邹璐徽

  中国银保监会消费者权益保护局最新发布的《关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》显示,2020年第二季度,中国银保监会及其派出机构共接收保险消费投诉33732件,同比增长26.86%。

  其中涉及财产保险公司16200件,同比增长11.08%,占投诉总量的48.03%;人身保险公司17532件, 同比增长46.03%,占投诉总量的51.97%。

  人保财险、平安财险、众安在线的投诉量位列财产保险公司前三名。平安人寿、中国人寿太平洋人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。

  《通报》指出,2020年第二季度,财产保险公司亿元保费投诉量中位数为4.50件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.43件/万张;人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.39件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.26件/万张,万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。

  易安财险、阳光信保、安心财险的亿元保费投诉量位居财产保险公司前列。

  安达保险、融盛保险、苏黎世的万张保单投诉量位居财产保险公司前列。

  和谐健康、瑞泰人寿、大家养老的亿元保费投诉量位居人身保险公司前列。

  信美相互人寿、君龙人寿、三峡人寿的万张保单投诉量位居人身保险公司前列。

  鼎诚人寿、君龙人寿、国宝人寿的万人次投诉量位居人身保险公司前列。

  财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉6397件,占财产保险公司投诉总量的39.49%;保证保险纠纷投诉6433件,占比39.71%。

  人保财险、平安财险、太平洋财险的机动车辆保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。平安财险、人保财险、易安财险的保证保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。

  《通报》指出,人身保险公司涉及理赔纠纷投诉2328件,占人身保险公司投诉总量的13.28%;销售纠纷投诉7654件,占比43.66%。

  人民健康、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的销售纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

  人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉6426件,占人身保险公司投诉总量的36.65%;疾病保险纠纷投诉3925件,占比22.39%。

  平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的普通人寿保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的疾病保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

责任编辑:潘翘楚

更多精彩报道,尽在https://barefootediting.com

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注